Оценить качество оказания медицинских услуг

Управление здравоохранения Альметьевского муниципального района предлагает жителям самим оценивать качество оказания медицинских услуг. Для этого существуют различные сервисы, воспользовавшись которыми альметьевцы могут выразить степень своей удовлетворенности от посещения конкретного медицинского учреждения, высказать предложения либо указать на недочеты. О том, как это работает, сегодня рассказала руководитель Управления здравоохранения Вера Головина.

Руководитель управления здравоохранения напомнила журналистам, что на одной из предыдущих встреч она озвучила планы медицинских учреждений на ближайшее время. С тех пор жители смогли почувствовать большие изменения к лучшему.

Желающим оценить работу нашего здравоохранения, можно обратиться к одному из существующих электронных сервисов. Прежде всего, это официальный сайт Минздрава России. Пользователь выбирает регион, учреждение и проходит опросник. Каждый голос идет в зачет рейтинга, который формируется в Минздраве России. Здесь же можно увидеть, какое место в этом рейтинге занимают альметьевские учреждения. Все они в зеленой и желтой зоне, что означает хорошо и средне-хорошо.

Следующий сервис - это портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. Голосовать в нем могут только те, кто в течение последних 30 дней побывал в медучреждении и получил услугу. Таким образом, поступающая информация более конкретна и предметна. Рейтинг с этого сайта ложится на стол президенту Республики.

Также можно оставить свой голос и на сайте Альметьевского управления здравоохранения, этот сервис работает уже 3 года. Учреждения оцениваются по различным параметрам. Для получения обратной связи можно оставить вопрос и свой номер телефона. Волнует ли вас отсутсвие врача определенной специальности, очереди в поликлиниках, неправильное лечение либо грубость персонала. Если вы сообщите об этом на сайте, эта информация обязательно дойдет до руководства.  

И еще одна возможность появилась у посетителей поликлиники № 3 после проведенной там реконструкции. Это интерактивные планшетные компьютеры. Сразу после получения услуги вы можете оставить свой отзыв прямо в поликлинике.

Итак, все эти возможности созданы лишь для того, чтобы каждый житель мог способствать повышению качества работы здравоохранения. А в итоге все сводится улучшению нашего здоровья