Порядок обращений граждан в Росреестр Татарстана

Ситуации, когда гражданам необходимо обратиться в тот или иной государственный орган, бывают самыми разными. Каждая из них – по-своему индивидуальна и, возможно, требует детального рассмотрения. В связи с этим Росреестр Татарстана разъясняет порядок обращения граждан. Направить обращение в центральный аппарат Управления Росреестра по Республике Татарстан можно следующими способами: - в письменном виде по почте 420054, г. Казань, ул. Авангардная, д. 74 - в письменном виде по факсу 8 (432) 255-25-46; - путем заполнения специальной формы на официальном сайте Росреестра; - путем заполнения специальной формы на официальном сайте Правительства Республики Татарстан (раздел Управления Росреестра по РТ); - при личной передаче письменного обращения в Управление Росреестра по РТ через окно приема обращений граждан по адресу: г. Казань, ул. Авангардная, д. 74, 2 подъезд, окно 9; - в ходе личного приема должностными лицами Управления Росреестра по РТ. В письменном обращении необходимо указывать свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии); адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде. Граждане могут направлять как индивидуальные, так и коллективные обращения. Внимание! Обращения, направляемые в электронной форме, минуя официальный адрес электронной почты Управления Росреестра по Республике Татарстан, сервиса сайта «Обращения граждан», на рассмотрение не поступают. Порядок получения гражданами информации по вопросам рассмотрения обращений Получить информации по вопросам рассмотрения обращений можно ежедневно по рабочим дням с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00 и в пятницу с 8-00 до 15-45 по справочным телефонам: 255-24-59, 255-24-56, 255-24-57. По справочным телефонам предоставляется следующая информация: - о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, о переадресации обращения в территориальный отдел Управления Росреестра по РТ, подведомственную Управлению Росреестра по РТ организацию, соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения; - контактный телефон структурного подразделения Управления Росреестра по РТ, ответственного за рассмотрение обращения; почтовый адрес, номер факса для направления письменных обращений в Управление Росреестра по РТ; - требования, предъявляемые к оформлению письменного обращения и обращения, направляемого в Управление Росреестра по РТ в электронной форме; - порядок и сроки рассмотрения обращений; - порядок записи на личный прием к руководству Управления Росреестра по РТ; - график и место проведения личного приема должностными лицами Управления Росреестра по РТ; - порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принимаемых в ходе осуществления государственной функции по организации приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения их устных и письменных обращений с уведомлением гражданина о принятии решений в установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок; - иная информация, касающаяся прав граждан на обращение в государственный орган. Срок рассмотрения обращений граждан Обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с даты его поступления. Сроки его рассмотрения составляют 30 календарных дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения автор обращения уведомляется письменно. Пресс-служба