По их словам, вот уже четвертый месяц они вынуждены стоять в очередях ЕРРЦ, чтобы разобраться по своим счетам-фактурам и доказать, что не лили так много горячей и холодной воды. Жители, привыкшие добросовестно оплачивать счета, в недоумении: откуда берутся такие цифры, за что и главное, как теперь быть? Наша съемочная группа обратились к руководителю ЕРРЦ Ольге Носовой, чтобы вместе с горожанами найти ответы на давно назревшие жилищно-коммунальные вопросы.
Анализ обращений граждан показал, жители возмущены ростом платежей на общедомовые нужды, их непрозрачностью. Особенно это касается начисления ОДН по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, распределение которого по новым правилам осуществляется согласно общей площади жилого помещения.
Кстати, если вы задумались о приобретении нового жилья попробуйте рассчитать ипотечный кредит в сбербанке, именно сбербанк предлагает самые выгодные условия по жилищной ипотеке.
Ольга Носова, руководитель ЕРРЦ:
«ОДН сегодня по холодной и горячей воде рассчитывается по квадратным метрам, т.к. незащищенные слои населения - пенсионеры платят намного больше. Если допустим, пенсионер живет в 2-хкомнатной квартире, площадью - 60 квадратных метров и семья, в однокомнатной квартире - 30 квадратных метров. Естественно нагрузка по ОДН больше ложится на пенсионера. Данные корректировки необходимо внести в законодательство и при перерасчетах и по ОДН, и по обязательству собственников давать корректные показания фактических показаний индивидуальных приборов учета. Все это мы будем направлять в Госдуму РТ. Мы это будем отслеживать, потому что ситуация такая не только в Альметьевске, ситуация не только в субъектах Татарстана, она по РФ».
Волнует альметьевцев и другой вопрос: почему возникают долги и перерасчет после полной оплаты счет-квитанции?
Ольга Носова, руководитель ЕРРЦ:
«В связи с вступлением в силу нового постановления, мы 8 месяцев в 2012 г. производили расчет по 307 Постановлению, с сентября по 354 постановлению, данные доначисления они присутствовали в расчете. Но т.к. сотрудники ЕРРЦ не в полном объеме, неграмотно формировали квитанции, выдавая тестовые квитанции. В них не отражаются доначисления. Люди оплачивали в полном объеме, после этого доначисления все равно всплывали как долги. С данными сотрудниками проведены собеседования. Некоторые из них уволены».
По словам Ольги Носовой, если оплатить квартплату в этом месяце в полном объеме, то никаких долгов в следующем быть не должно.
Ольга Носова, руководитель ЕРРЦ:
«Если житель оплатит сумму, которая начислена к оплате, на следующий месяц долгов не может быть. Но у нас пошла такая тенденция, где сотрудники ЕРРЦ и жители вычеркивали суммы начисления к оплате. Оплачивали суммы, которые сами рассчитали. И при этом, конечно, долги сами всплывают, кроме тех случаев, где были набиты не индивидуальные реальные показатели счетчиков холодной и горячей воды, а нормативные. В этом случае, нормативные счетчики пересчитываются в филиалах ЕРРЦ и в этом случае ставится печать и подпись бухгалтера, чтобы мы в дальнейшем могли отслеживать, что данная квитанция была перерассчитана и внесены показания индивидуальных приборов учета».
Еще один вопрос, который волнует жителей - сколько же стоит тепло? Утвержденный тариф на тепло в Альметьевске составляет 1610 руб 70 копеек за гигакалорию.
Ольга Носова, руководитель ЕРРЦ:
«При расчете берутся показания общедомовых приборов учета. Во всех домах это разное абсолютно потребление гигакалорий, т.к. это зависит и от года ввода жилого здания, от объема, от площади здания, от отапливаемой площади. Соответственно, нам предоставляются реестры показаний, которые подтверждаются ресурсоснабжающими организациями, УК и обслуживающими организациями. Мы забиваем эти показания. Во всех домах показания разные: где-то они больше, где-то меньше, где-то стоят в домах узлы учета регулирования тепловой энергии, т.е. если на улице температура выше, то, следовательно, Гк в дом поступает меньше».
В феврале жители Альметьевска получат квитанции нового образца. Как заверила нас Ольга Носова, они будут более упрощены и читабельны. Новая квитанция позволит устранить значительное количество неточностей, связанных с процессом начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг. По 354 Постановлению в новой квитанции будет все подробно расписано: и действующие цены, и тарифы, и показания приборов учета не только квартирных, но и общедомовых, и другая полезная информация. Пока же образцы квитанций находятся на стадии согласования. Разработчики надеются, новая квитанция позволит значительно снизить количество звонков на горячие линии жилищно-коммунальных служб.
Юлия Колесникова
