Официально мероприятие было утверждено в 1990 году по инициативе Европейской организации качества и ряда других международных организаций, поддержанной ООН. И вот уже на протяжении 18 лет проводится во многих странах мира. Эта широкомасштабная акция, прежде всего, направлена на привлечение внимания общественности, производителей продукции, потребителей, органов государственного управления к вопросам качества как важнейшему условию экономического и социального прогресса. О проблемах и путях решений вопросов защиты прав потребителей говорилось сегодня на очередном заседании в кабинете Министров Республики. Проблема качества - одна из самых актуальных в экономике стран мира. В последние годы все больший оборот набирает «потребительский экстремизм», который предполагает необоснованные претензии потребителей к продавцам и исполнителям услуг, в целях получения материальной выгоды и дохода. В рамках европейской недели качества и в целях реализации Республиканской  долгосрочной целевой программы "Развитие комплексной системы защиты прав потребителей в Республике Татарстан на 2013-2015 годы" Роспотребнадзором проведен ряд мероприятий. Специалисты отмечают недостаточную грамотность населения в этой области. Поэтому ими ведутся активные разъяснительные работы с населением, предпринимателями, осуществляющими свою деятельность на потребительском рынке, с учащимися образовательных учреждений. За 9 месяцев 2013 года поступило 3608 письменных обращений потребителей. По телефону «Горячей линии» дано 5735 консультаций. В основном это жалобы в сфере реализации товаров, жилищно-коммунальных услуг, предоставления финансовых услуг гражданам и  вопросу оказания услуг связи. 121 иск удовлетворен в пользу потребителей на сумму около 14 млн. рублей, в том числе 122 тысячи рублей как компенсация морального вреда. За неоднократные нарушения прав потребителей подано 5 заявлений в суд о прекращении деятельности индивидуальных предпринимателей.  Специалисты советуют всем, кто столкнулся с нарушением иметь подтверждающие документы и доказательства о том, что их права были нарушены. О том, как прошла неделя качества в Альметьевске нам рассказала начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Алина Виноградова."За 10 месяцев 2013 года выявлено 52 факта продажи товаров с истекшим сроком годности на общую сумму более 60 тысяч рублей. Факты продажи товаров с истекшим сроком годности выявляются как при плановых, так и при внеплановых проверках. Продают просроченные товары, как в крупных  магазинах, так и в магазинах индивидуальных предпринимателей.  Материалы проверок направляются в уполномоченные органы для принятия мер административного воздействия. Всего направлено 52 материала об административных правонарушениях, наложено штрафов на сумму более 200 000 рублей, которые перечислены в местный бюджет».

Лилия  Зиннурова