Летом, когда на улице очень жарко, путешествовать поездом – сущее испытание. В вагонах знойно, нечем дышать, дети шумят. И чтобы не спровоцировать в дороге конфликт, следует знать свои права. Часто мы поддаёмся эмоциям при возникновении нестандартных ситуаций: потеря сумок, недомолвки с соседями по купе, проводник предоставил нечистое постельное бельё. И это всё ввиду того, что мы не знаем элементарных правил путешествия поездом.Конечно, в покупке билетов проблем у вас, наверняка, не возникнет расписание экспресс электричек вы можете посмотреть на сайте «Вагонник».

Что предусмотрено в поезде?

Стоянка. Каждый проводник обязуется при остановке поезда на станции, больше чем на пять минут, выпустить пассажиров на улицу. Отказ в этом праве можно спокойно воспринять как неисполнение служебных обязанностей, за что даже можно подать в суд. Поэтому, попав в такую ситуацию, можно смело жаловаться начальнику поезда или милиционеру, отвечающему за порядок на станции.

Постель. Перед тем как покинуть вагон поезда, проводники просят пассажиров сдать постель. Но это никак не является обязанностью последних. Более того, проводник должен собирать постельное бельё не раньше, чем за полчаса до прибытия на место, причём, только с одобрения пассажиров. Также выдаваемый комплект постельного должен быть хорошо запакован в полиэтилен со специальным внутри ярлыком. Если бельё не свежее, мокрое или плохо запакованное – это веская причина, чтобы его сменить.

Кондиционирование. Далеко не во всех вагонах предусмотрена система вентиляции, однако в тех, где она имеется, она должна работать исправно. Если в каком-то вагоне есть неисправные кондиционеры, то сотрудники железной дороги должны их отремонтировать. В противном случае пассажир имеет полное право требовать, чтобы его перевели в другой вагон или возместили часть стоимости билета. Чтобы деньги были возвращены, необходимо при возникновении проблемы обратиться к начальнику поезда, который и оформит соответствующие документы. В летние месяцы в вагонах, оснащённых системой вентиляции и кондиционерами, температура не должна опускаться ниже +22°С и подниматься выше +26°С. Для её измерения в поезде должен иметься термометр.

Туалет. На всей дороге от начального пункта до конечного пассажирам должны быть доступны два рабочих туалета. Закрывать их могут только на станциях. При этом туалетная комната должна быть чистой, убираться больше 3-х раз в сутки. Также в ней обязательно наличие бумаги и мыла, которые бесплатны для пассажиров. Если их не имеется, то можете потребовать это всё у проводника.

Зная о своих правах при проезде в поезде, путешествие пройдёт гладко и не доставит хлопот.