Сегодня одной из актуальных проблем является проблема управления отдельным предприятием в условиях быстрых изменений внешней среды. Экономика - это циклическая наука, которая предусматривает закономерное воспроизведение событий через определенный промежуток времени. По разным оценкам, события повторяются с интервалом 7-10 лет. Поэтому знание и понимание мирового и отечественного опыта в исторической ретроспективе предоставляет возможность эффективного его применения в качестве аналогии руководителями предприятий. Это позволяет прогнозировать будущие экономические события в стране, планировать свою деятельность и отыскивать эффективные концепции управления предприятиями. Можно выделить следующие концепции управления предприятием: совершенствование производства, совершенствование качества товара, совершенствование коммерческих усилий; реинжиниринг, современная концепция маркетинга; концепция социально-этичного маркетинга (концепция брендинга).
В условиях украинских реалий применения современных разработок в области маркетинга и менеджмента имеет свои особенности. В качестве иллюстрации сделаем краткий экскурс в историю ООО «Фирма «Автоальянс»- единственного официального дилера SUBARU в г. Харькове и Харьковской области. Проанализируем эволюцию концепций управления в контексте основных этапов развития данного предприятия, что, на наш взгляд, можно отнести к типичному эволюционному развитию именно украинских предприятий.
В течение почти пяти лет (2000 г. - примерно 2005 г.) компания находилась на стадии раннего развития. После основания организации происходила построение концептуальной схемы ее работы с поставщиками и потребителями, определялись факторы коммерческого успеха на рынке. Для этой стадии были характерны незначительные масштабы финансовой прибыли и объемов деятельности, поскольку все внимание было сосредоточено на налаживании функционирования основных процессов. Однако для данного предприятия, учитывая перенасыщение рынка, была актуальна концепция совершенствования коммерческих усилий (сбытовая концепция), которая подразумевает ведение фирмой агрессивной сбытовой политики и применения специальных усилий с целью продвижения товара. Компания «АвтоАльянс» в этот период в своей деятельности через начальную стадию своего развития руководствуется скорее интуицией, чем знаниями.
Следующий период (2006 - 2008 гг) представлял собой стадию позднего развития или роста. Для него характерно был рост масштабов деятельности, стабилизация организационной структуры и т.д.. На этапе роста не предприятие управляло возможностями, а, наоборот, возможности руководили организацией. Руководство компании делает попытку внедрения сбытовой концепции с почти одновременным переходом к маркетинговой концепции, которая предусматривает, что достижение фирмой своих целей прямо зависит от определения нужд и запросов целевых рынков, а также от эффективного по сравнению с конкурентами удовлетворения потребителя.
К сожалению, экономический кризис 2008 - 2009 гг конец этим благим намерениям: владелец компании взял на вооружение концепцию реинжиниринга, т.е. экономии средств за счет сокращения персонала. Так, в декабре 2008 г. были закрыты одинавтосалон и одно СТО. Таким образом, торговые и сервисные мощности ООО «Фирма« Автоальянс» были сокращены вдвое. Так, в течение 2009 - 2010 г.г. предприятие вышло почти на стадию остановки в развитии. Давали о себе знать последствия экономического кризиса - происходило значительное падение объемов сбыта, стало ощутимым ослабления поддержки официального импортера (ООО «Субару Украина»).
Итак, предприятие прошло довольно типичный для многих отечественных фирм путь. Рождение компании пришлось на время стремительного перехода большинства украинских предприятий к рыночной экономике. За десять лет Украина преодолела путь, который другие страны проходили за десятилетие, а иногда и за столетия. На рубеже третьего тысячелетия популярными концепциями управления предприятиями были концепция совершенствования коммерческих усилий; концепция реинжиниринга и современная концепция маркетинга. В это же время существовали отечественные компании, которые еще придерживались более ранних концепций - концепции совершенствования производства и концепции совершенствования качества товара. И, безусловно, на практике существовали и компании, которые совсем не имели никакой концепции. Как правило, такие организации возглавляли руководители-«провидцы», яркие представители школы предпринимательства. В этих фирмах стратегия существовала в сознании лидера в виде перспективы, а именно интуитивного выбора направления движения и предвидения будущего организации. На наш взгляд, такое разнообразие концепций управления предприятием обусловила целый ряд факторов: стремительность перехода от «развитого социализма» к «дикому капитализму»; интуитивность украинского бизнеса; недостаточная теоретическая подготовка руководителей, отсутствие постоянной маркетинговой школы, отсутствие истории маркетинга. Наверное, наименее распространенной концепцией была современная концепция маркетинга: подавляющее большинство отечественных бизнесменов еще не дошла до понимания маркетинга как системного механизма, который обеспечивает стабильность компании в долгосрочной перспективе, получение стабильных доходов, формализует процесс принятия решений, делает его прозрачным для анализа и оптимизации. По концепции социально-этичного маркетинга (концепции брендинга), то она только зарождалась в Украине (примерно 2004 г.). С наступлением кризиса (2008-2009 гг) ситуация кардинально изменилась: господствующей концепцией стала концепция реинжиниринга (например, подавляющее большинство харьковских компаний-автодилеров провела сокращение персонала. И такая ситуация характерна, к сожалению, не только для сферы розничной торговли автомобилями).
Таким образом, в работе проанализирован наиболее типичный путь развития украинских предприятий в течение последних десяти лет и наиболее распространенные концепции управления. Проанализированые исторические этапы предоставляют возможность руководителям компаний применить приобретенный опыт в собственной деятельности в качестве аналогии.
