Главное назначение системы менеджмента качества заключается в обеспечении максимального качества впускаемой продукции и предоставляемых услуг, чтобы в полной мере удовлетворить ожидания потребителей. При этом в процессе разработки и внедрения СМК необходимо сделать так, чтобы она не контролировала качество отдельного процесса или продукта, а работала над тем, чтобы не возникало никаких ошибок, в дальнейшем приводящих к браку. Кроме этого у системы менеджмента качества имеется еще одно важное назначение — гарантировать соответствие услуг, продукции, выполненной работы отечественным и международным стандартам

Организация сможет добиться успеха лишь в том случае, если проектирование СМК будет выполнено в соответствии со всеми необходимыми современными требованиями, а сама она будет постоянно поддерживаться в работоспособном состоянии и работать на улучшение деятельности предприятия, учитывая интересы всех сторон.

В последнее время для выхода на европейский и мировой рынки является наличие действующей системы менеджмента качества, назначение которой заключается в подтверждении стремления предприятия работать в новых условиях и выпускать продукцию мирового качества. И большинство российских предприятий, попав в условия жесткой рыночной конкуренции, испытывают потребность в проектировании и внедрении системы менеджмента качества у себя, а также получения от их функционирования положительного результата.

Наличие на предприятии функционирующей СМК (не формальной, а реально действующей) считается в глазах потенциальных потребителей, партнеров, поставщиков и прочих заинтересованных сторон  гарантией качества продукции и услуг. Как только будет получен сертификат подтверждения работы системы менеджмента качества, все документы, решения выстраиваются в одну систему, главное назначение которой – повышение качества.

Наличие сертифицированной СМК предоставляет организации массу преимуществ, особенно перед теми, у кого данная система отсутствует. Например, имидж компании сразу возрастает, улучшается ее уровень управления, повышаются шансы на победу в грантах, тендерах, госзакупках. Также появляется возможность заключения выгодных договоров с зарубежными партнерами.

Таким образом, назначение системы менеджмента качества – разработка более современной идеологии и модели управления компанией.